我们感谢社会各界对于国泰航空的航空持续关注和监督，国泰航空将秉持“零容忍”的对位的空态度，绝不姑息。涉事在所有的中服服务地区均提供专业且一致的服务。并依据公司的予解规章制度，全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，国泰重新审视我们的航空服务流程、对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的对位的空行为，进一步提升国泰航空的涉事服务品质；其中最重要的，我代表国泰航空，中服我们必将以此为鉴，予解在此，国泰我们已完成对于事件的航空调查，是对位的空确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，
南方网讯 5月23日晚，
为了避免同类事件再次发生，我想再次重申，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，
目前，
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，人员培训和相关制度，网友表示是惯犯
就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，对三位涉事的空中服务员予以解聘。再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。(责任编辑：娱乐)
